predplatné Archives - Ostrá Pošta

Kde nájdem všeobecné obchodné podmienky?

Henrik Orwander — Thu, 08 Sep 2016 15:56:02 +0000

Všeobecné obchodné podmienky si môžete pozrieť v zaškrtávacom políčku “akceptujem obch. podmienky”, alebo na konci stránky “Cenník”. Taktiež je možné ich nájsť na tomto linku:
Obchodné podmienky

The post Kde nájdem všeobecné obchodné podmienky? appeared first on Ostrá Pošta.

Predplatil som Ostrú Obálku 2x ročne, ale už mi prišli 3?

Henrik Orwander — Thu, 08 Sep 2016 15:15:45 +0000

Ak ste si vybrali predplatné (napríklad 2x ročne), získali ste tak aj výhodnejšiu cenu brúsenia. Predplatné pokračuje až kým ho nezrušíte, preto ste od nás dostali novú Obálku aj ďalšom roku. Ak si neželáte v predplatnom pokračovať, prosím napíšte nám email.

The post Predplatil som Ostrú Obálku 2x ročne, ale už mi prišli 3? appeared first on Ostrá Pošta.

Aký je rozdiel medzi predplatným a jednorázovým brúsením?

Henrik Orwander — Thu, 08 Sep 2016 11:30:55 +0000

Ostrú Obálku Vám budeme automaticky posielať X-krát do roka = predplatné. Môžete si samozrejme vybrať aj jednorázové brúsenie. Pri predplatnom získate výhodnejšie ceny brúsenia a už sa nemusíte viac starať o objednávanie ďalších Obálok. Ak máte predplatné a želáte si zaslať novú Ostrú Obálku neskôr, napíšte nám email. Obálku je možné uschovať a použiť neskôr, dokonca... Continue reading →

The post Aký je rozdiel medzi predplatným a jednorázovým brúsením? appeared first on Ostrá Pošta.

Objednal som si Ostrú Obálku, ale želám si to zrušiť

Henrik Orwander — Thu, 08 Sep 2016 11:23:49 +0000

Samozrejme máte právo od zmluvy odstúpiť pri dodržaní zákonných práv a povinností podľa obchodného zákonníka. Nie je žiadny problém bezplatne zrušiť objednávku pred tým ako Vám pošleme špeciálnu Obálku. Ak sme Vám už Obálku poslali, budeme Vám účtovať naše náklady vo výške 15 €/Obálka. Náklady pozostávajú z ceny poštovného, ceny za špeciálnu obálku, ochrany čepelí, administratívne a účtovné náklady a pod.

Ak patríte k našim predplatiteľom a želáte si predplatné zrušiť, je možné, že budete musieť doplatiť cenu ako pre jednorázové brúsenie. Ak ste si napríklad objednali predplatné 2x do roka a po využití 1 Obálky sa rozhodnete nepokračovať, cenu Vám musíme upraviť. Snažíme sa tak zabrániť zneužívaniu predplatného.

The post Objednal som si Ostrú Obálku, ale želám si to zrušiť appeared first on Ostrá Pošta.

Objednal som príliš veľa ochrán čepelí!

Henrik Orwander — Thu, 08 Sep 2016 10:38:52 +0000

Ak ste si objenali napríklad 1 Obálku a brúsenie 4ks nožov, máte teda aj 4ks ochrán čepelí. Ak chcete brúsiť napríklad iba 2 nože, prosím oznámte nám to ešte predtým ako Vám pošleme faktúru. Taktiež nám prosím v Obálke zašlite nepoužité ochrany, pretože ich cena je pomerne vysoká.

The post Objednal som príliš veľa ochrán čepelí! appeared first on Ostrá Pošta.

Chcem zmeniť počet Obálok do roka!

Henrik Orwander — Thu, 08 Sep 2016 10:33:54 +0000

Samozrejme je to možné, stačí nám napísať email.

The post Chcem zmeniť počet Obálok do roka! appeared first on Ostrá Pošta.

Chcel by som zrušiť predplatné, ako na to?

Henrik Orwander — Wed, 07 Sep 2016 10:17:32 +0000

Ak ste dostali novú Ostrú Obálku príliš skoro, alebo ju máte doma nevyužitú, môžete ju stále využiť po dobu 2 rokov! Ak máte nevyužitú Obálku, môžete z nej urobiť zaujímavý darček pre blízkych a kamarátov. Stačí nám dať vedieť a zmeníme adresu doručenia. Výhoda je v tom, že nemusíte zrušiť predplatné a máte tak stále nižšie ceny za brúsenie.

Zrušenie predplatného musí byť písomné (stačí použiť email a zákaznícke číslo). Prijatie Vášho zrušenia Vám emailovo potvrdíme. Nikdy nerušíme predplatné cez telefón. Preto si prosím uschovajte naše potvrdnie o zrušení, aby sme sa vyhli nedorozumeniam a neposielali Vám nové Obálky. Náklady na poštu, materiály (obálka, ochrany) a administratívu sú vysoké. Preto je nutné ukončiť predplatné ešte predtým, ako Vám pošleme novú Obálku. Zrušenie predplatného sa nezvťahuje na Obálku, ktorá Vám bola odoslaná už pred tým.

Zrušenie predplatného je možné kedykoľvek. Ak ste si napríklad vybrali predplatné na 1-2 Obálky do roka, ale ihneď po prvej obálke sa rozhodnete zrušiť predplatné, ešte od nás dostanete Obálky po 6-12 mesiacoch. Potom Vám už ďalšie nepošleme.

Predplatné skončí zaslaním emailu na info@ostraposta.sk (a uvedením zákazníckeho čísla).

The post Chcel by som zrušiť predplatné, ako na to? appeared first on Ostrá Pošta.

Mám doma 2 Obálky, môžem jednu darovať?

Henrik Orwander — Wed, 07 Sep 2016 10:16:23 +0000

Áno, samozrejme je to možné. V období Vianoc obvykle dostaneme okolo 1000 objednávok, ktoré sú určené na darovanie. Ak chcete Obálku darovať, a pošlite nám prosím email s kontaktnými údajmi o novom adresátovi.

The post Mám doma 2 Obálky, môžem jednu darovať? appeared first on Ostrá Pošta.

Dostal som novú Obálku, ale ešte stále mám aj predošlú. Môžem ich poslať naraz?

Henrik Orwander — Wed, 07 Sep 2016 10:12:55 +0000

Áno, samozrejme môžete poslať obe obálky naraz. Vašu Obálku môžete použiť kedykoľvek v budúcnosti. Ak si želáte zmeniť termín, kedy Vám máme poslať novú obálku – prosím napíšte nám email.

The post Dostal som novú Obálku, ale ešte stále mám aj predošlú. Môžem ich poslať naraz? appeared first on Ostrá Pošta.